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COVID-19

go ferry news
Coronavirus und Fährbuchungen

Dienstag, 30. Juni 2020

 

Vor der Einreise nach Griechenland

Gemäß Artikel 1, veröffentlicht im Regierungsblatt 2602/B28.06.2020, alle Reisenden sind verpflichtet, unabhängig von ihrer Nationalität, Folgendes zu leisten:

1. Für Abfahrten Italien - Griechenland, Türkei - Griechenland
Senden Sie innerhalb von vierundzwanzig (24) bis zweiundsiebzig (72) Stunden vor ihre Ankunft in Griechenland, das elektronische Formular Passenger Locator Form (PLF), das unter https://travel.gov.gr verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass bei Ankunft in Griechenland eine gedruckte oder elektronische Kopie des eingereichten PLF-Formulars vorgelegt werden muss. Passagiere, die den PLF vor dem Check-in am Abfahrtshafen nicht eingereicht haben, können nicht einsteigen.

2. Für alle Abfahrten
Füllen Sie den Fragebogen zur Gesundheitserklärung vor dem Einsteigen aus und übergeben Sie ihn bei der Einschiffung zusammen mit dem Ticket an den Verantwortlichen des Schiffes.


13. Juni 2020

 

WICHTIGER HINWEIS FÜR ABFAHRTEN: Obwohl wir uns ständig bemühen, Sie rechtzeitig und ordnungsgemäß über mögliche Zeitplanänderungen aufgrund der COVID-19-Pandemie zu informieren, empfehlen wir Ihnen, sich auch selbst an das Hafenbüro der jeweiligen Reederei zu wenden ein Tag (1) vor Reiseantritt, um die geplante Abfahrt Ihrer gebuchten Reise zu bestätigen und Unannehmlichkeiten zu vermeiden, die durch Verspätungen oder Stornierungen verursacht werden. Die Kontaktdaten des Hafenbüros sind in Ihrer Buchungsbestätigung enthalten.


Gutschein für stornierte Abfahrten

MASSNAHMEN DER RECHTLICHEN UMWELT vom 13-4-2020
Regierungsblatt 84 / A / 13-4-2020

Anträge von Passagieren auf Rückerstattung von Fährtickets sowie Tickets für internationale Reisen, die aufgrund von Reisebeschränkungen oder aufgrund der Stornierung geplanter Abflüge nach nationalem oder EU-Recht nicht reisen können, erhalten einen CREDIT VOUCHER in Höhe des Ticketpreises für die stornierte Reise.

Der Gutschein wird vom Beförderer, Reederei oder Reiseanbieter (im Folgenden als "Beförderer" bezeichnet) ausgestellt und hat ein Ablaufdatum von achtzehn (18) Monaten ab dem Datum der Reise.

Während dieser Zeit kann der Begünstigte des CREDIT VOUCHERS ihn jederzeit an jedem Ziel des Netzes des Beförderers nutzen. Bis zum Ende des CREDIT VOUCHERS wird die Schuld nicht überfällig und erforderlich.

Die Schuld wird überfällig und erforderlich, wenn achtzehn (18) Monate vergangen sind und der CREDIT VOUCHER nicht verwendet wurde.

Mit dem Engagement Ihnen zu dienen, listen wir nachfolgend die aktualisierten Bedingungen auf, die für Fährrouten und Buchungsmodalitäten gelten.

  • Alle Reservierungen/Buchungen für das Jahr 2020 werden auf Ihre Anfrage in CREDIT VOUCHERS umgewandelt.
  • Credit Vouchers sind ab dem Reisedatum, das Sie bereits haben, 18 Monaten lang gültig.
  • Sie haben den vollen bezahlten Betrag zur Verfügung, der vollständig für eine neue Reservierung verwendet werden kann.
  • Neue Reservierungen können nur per E-Mail an goFerry.de ([email protected]) und nicht über die Online-Plattform vorgenommen werden.
  • Bitte kontaktieren Sie uns frühestens 40 Tage und mindestens 72 Stunden vor dem Datum Ihrer bestehenden Reservierung, um die Reservierung in ein Credit Voucher umzuwandeln.
  • Bitte beachten Sie, dass wir derzeit Verzögerungen bei der Bearbeitung von Buchungsänderungen in Credit Vouchers haben. Die Bearbeitungszeit beträgt ca. 10-30 Tage.
  • Nach Ablauf des Reisedatums Ihrer Buchung, können eingereichte Anträge nicht in Credit Voucher umgewandelt und der Buchungswert kann nicht erstattet werden.

Es gelten folgende Ausnahmen:

  • Seajets: Credit Vouchers sind bis zum 31. Dezember 2022 gültig.
  • Golden Star Ferries: Credit Vouchers sind bis zum 31. Dezember 2022 gültig.
  • Aegean Speed ​​Lines: Credit Vouchers sind bis zum 31. Dezember 2022 gültig.
  • Grandi Navi Veloci (Italien, Regierungsgesetz Dekret no. 9 / 02.03.2020): Credit Vouchers sind bis zum 15. Oktober 2021 gültig (innerhalb des 31. Dezember 2020 einzulösen).
  • Grimaldi Lines (Italien, Regierungsgesetz Dekret no. 9 / 02.03.2020): Reservierungen mit einem Reisedatum bis zum 31. Mai 2020 können (auf Ihre Anfrage) in einen Voucher umgewandelt werden, der bis zu 12 Monate ab dem Datum der ursprünglichen Reise verwendet werden kann. Nach 12 Monaten sind die Tickets nicht erstattungsfähig. Der Rest der Buchungen unterliegt den Standard-Stornierungsbedingungen der Reederei.
  • Minoan Lines und Grimaldi Lines Adria-Routen (Italien, Regierungsgesetz Dekret no. 9 / 02.03.2020): Reservierungen mit einem Reisedatum bis zum 15. Juni 2020 können (auf Ihre Anfrage) in einen Voucher umgewandelt werden, der bis zu 12 Monaten ab dem Datum der ursprünglichen Reise verwendet werden kann. Nach 12 Monaten sind die Tickets nicht erstattungsfähig. Der Rest der Buchungen unterliegt den Standard-Stornierungsbedingungen der Reederei.
  • Ventouris Ferries: Credit Vouchers sind bis zum 31. Dezember 2021 gültig.

Danke für Ihr Verständnis!

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