Allgemeine Fragen
Hier finden Sie schnelle Antworten auf allgemeine Fragen zu goferry. Informieren Sie sich über Datenschutzbestimmungen, Kundenservice, die Navigation auf der Website sowie allgemeine Reisebedingungen für Ihre Fährüberfahrt.
Sind meine personenbezogenen Daten sicher?
Ja. Ihre persönlichen Daten sind durch die strengen europäischen Datenschutzvorschriften (DSGVO) geschützt und werden gemäß unserer Datenschutzerklärung behandelt.
So schützen wir Ihre Daten:
Datensicherheitsstandards: Alle bei der Buchung übermittelten sensiblen Informationen werden unter Verwendung moderner Verschlüsselungsprotokolle und aktueller Sicherheitsstandards verarbeitet
Weitergabe an Dritte: Ihre Daten werden nur an die jeweiligen Fährgesellschaften und Hafenbehörden weitergegeben, um die Ticketausstellung, die Einhaltung der Boarding-Vorschriften sowie die Anforderungen an die maritime Sicherheit zu gewährleisten
Recht auf Löschung: Wenn Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren oder aus unserem System entfernen lassen möchten, können Sie einfach eine entsprechende Anfrage über unsere Kontaktseite stellen
Was macht goferry und welche Vorteile bietet die Nutzung?
Goferry ist eine innovative, weltweite Fährbuchungsplattform, mit der Sie Fahrpläne suchen, vergleichen und Fährtickets aller großen globalen Fährgesellschaften in einem nahtlosen Erlebnis buchen können.
Ähnlich wie ein Flugbuchungsportal verwaltet unsere für Mobilgeräte optimierte Plattform den gesamten Prozess – von der Routen- und Unterkunftsauswahl bis hin zum Web-Check-in – ohne Sie auf externe Websites weiterzuleiten.
Hauptvorteile der Buchung mit goferry:
Suche & Vergleich mehrerer Fährgesellschaften: Vergleichen Sie ganz einfach Fahrpläne, Schiffe und Preise aller großen Fährgesellschaften, um die beste Verbindung für Ihre Reise zu finden
Garantierte Preistransparenz: Genießen Sie eine klare, aufgeschlüsselte Preisgestaltung von Anfang bis Ende – ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Kosten beim Check-out
Flexible Tarifoptionen: Wählen Sie zwischen Standard-Economy-Tarifen oder erweiterten Flex- und Super Flex-Optionen (einschließlich integriertem Buchungsschutz) für mühelose Änderungen und Stornierungen
Sofortige Bestätigung & E-Tickets: Erhalten Sie eine sofortige Buchungsbestätigung mit elektronischen Tickets, die Sie auf jedem Gerät speichern, herunterladen oder ausdrucken können
Zentrale „Meine Buchung“-Verwaltung: Verwalten Sie Ihre Reiserouten ganz einfach, greifen Sie auf lokale Hafenkarten zu, sehen Sie Referenznummern der Fährgesellschaften ein und führen Sie den Web-Check-in durch, um Ihre Bordkarten zu erstellen
Zusätzliche Reisedienstleistungen: Vervollständigen Sie Ihre Reisepläne, indem Sie private Hafentransfers, Taxireservierungen, Mietwagen oder geführte Touren & Aktivitäten direkt zu Ihrer Buchung hinzufügen
Wer verwaltet meine Buchung, wenn ich über goferry buche?
Als Ihr Buchungsagent verwaltet goferry Ihre gesamte Reservierung und den Check-out. Wir verarbeiten Ihre Zahlung, stellen Ihre bestätigten digitalen Tickets aus und bearbeiten alle Kundenservice-Anfragen, Änderungen und Stornierungen über unseren Helpdesk.
Sobald Ihr Ticket ausgestellt ist, ist die Fährgesellschaft für die Erbringung der eigentlichen Beförderungsleistung, den Schiffsbetrieb und die Einhaltung der Fahrpläne gemäß ihren Beförderungsbedingungen verantwortlich.
Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, Fragen zu Ihrer Reiseroute haben oder vor Ihrer Reise Unterstützung benötigen, ist goferry Ihr erster Ansprechpartner.