ACHTUNG: Die Hafenbüros der Reederei sowie die Kioskschalter sind ca. 2-3 Stunden vor jeder Abfahrt geöffnet. Bitte holen Sie Ihre Bordkarten rechtzeitig ab.
Die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen im Internet, setzt das Akzeptieren der Allgemeinen Geschäfts-bedingungen unserer Website voraus.
ELEKTRONISCHE ADRESSEN
goferry.gr, goferry.de, gosleep.gr, ticket.gr, flight.gr und islands.gr sind elektronische Adressen (Webseiten) der Firma TAKT TOURS GMBH. Das Reiseunternehmen TAKT TOURS GMBH untersteht den griechischen Gesetzen und arbeitet unter der Lizenz-Nr. 0208E61000166200 der griechischen Fremdenverkehrszentrale. TAKT TOURS GMBH ist offizieller Partner aller touristischen Firmen, deren elektronische Adressen oben aufgeführt sind. Die Firma TAKT TOURS GMBH sowie die o.g. elektronischen Adressen werden im Folgenden “Agentur” genannt.
Die „Agentur“ ist ein Wiederverkäufer von touristischen Leistungen wie Reservierungen von Flug- und Fährtickets, Hotels, Mietwagen usw. und arbeitet im Einklang mit den griechischen Gesetzen.
ZAHLUNGSVERKEHR
Alle finanziellen Transaktionen sowie die Abrechnung der Kreditkarten werden über das Reisebüro TAKT TOURS GmbH (Lizenz-Nr.: 0208E61000166200), welches seinen Sitz in Attika (Leof.Marathonos 21, Nea Makri) hat, abgewickelt.
CHECK-IN/EINSCHIFFUNG
Alle Passagiere mit oder ohne Auto müssen den CHECK-IN ausführen: Dabei erfolgt die Ausstellung der Bordkarte. Die Bordkarte ist unerlässlich, um an Bord des Schiffes gehen zu koennen; sie ist bis zur Ausschiffung aufzubewahren.
Passagiere müssen sich mindestens 2 Stunden (Adriatik routen) oder 1 Stunde (Innergriechische routen) vor Abfahrt einfinden. Passagiere mit Fahrzeug und die den Service Camping an Bord gebucht haben, muessen sich 3 Stunden vorher einfinden. Nach Ablauf dieser Zeitfrist behaelt sich die Reederei das Recht einer Stornierung (ohne jegliche Rückerstattung) vor.
Wir erinnern Sie daran, dass der Check-in 45 Min. vor Abfahrt endet.
Fuer den Check-in benoetigen Sie:
1) die Referenz- und die Buchungsnummer (e-ticket/Betätigung) Ihrer Reservierung
2) gültiger Personalausweis oder Reisepass von jedem von Ihnen gebuchten Passagier
3) Fahrzeug- und Führerschein
4) Kreditkarte desjeningen Passagaiers, mit der die Reservierung vorgenommen wurde
Die Reederei hat das Recht Passagieren die Einschiffung zu verweigern (ohne Rückerstattung der Reisekosten), falls vorgenannte Unterlagen nicht vorgelegt werden.
Das Fahrzeug wird vom Fahrer allein unter Einhaltung der SOLAS-Sicherheitsvorschriften eingeschifft.
Begleitpersonen und Passagiere ohne Auto gehen zu Fuss an Bord.
Die Kraftfahrzeuge werden gemaess einer vom Kapitaen des Schiffs und/oder seinen Untergebenen und beauftragten Personen bestimmten Reihenfolge aufgerufen und koennen auf jedem beliebigen Deck des Schiffes untergebracht werden.
Im Parkdeck wird dem Fahrer ein Empfangsschein ausgehaendigt, auf dem das Parkdeck, wo er sein Auto geparkt hat, angegeben ist.
Während der Überfahrt ist der Zutritt zu den Parkdecks aus Sicherheitsgründen nicht mehr möglich, daher ist es unbedingt erforderlich, alles für die Überfahrt Notwendige mitzunehmen.
FAHRZEUG BESITZER
Während des Check-in kann die Reederei Kontrollen an den Abmessungen der gebuchten Fahrzeuge ausführen. Falls diese von den angegebenen Abmessungen abweichen, sind die Passagiere aufgefordert, den Unterschied zu bezahlen.
SPEZIELLE VORSCHRIFTEN FÜR HALTER VON KREDITKARTEN
GOFERRY und seine Partnern behalten sich das Recht vor, beim Check-in und vor der Einschiffung eingehende Kontrollen bezüglich der mit Kreditkarten getätigten Reservierungen vorzunehmen. GOFERRY erlaubt Reservierungen per Kreditkarte nur, vorausgesetzt es handelt sich beim Halter der Kreditkarte und beim Passagier um ein und dieselbe Person oder um einen nahen Verwandten mit demselben Nachnamen. Im Fall von rechtwidrigem Gebrauch der Kreditkarte und nicht beglichenem Betrag für die ONLINE gebuchten Leistungen, behalten GOFERRY und seine Partnern sich das Recht vor, die Einschiffung zu verweigern und ausserdem alle rechtlichen Ansprüche gegen den Benutzer in die Wege zu leiten.
STORNIERUNG
Bei Stornierung Ihrer Reservierung müssen Sie das hierfür vorgesehene Formular ausfüllen, welches Sie im Onlinesystem von GOFERRY finden. Telefonische Stronierungen können nicht akzeptiert werden.
STORNIERUNG* DER ELEKTRONISCHEN RESERVIERUNG DURCH GOFERRY
a) ungenügende oder falsche Angaben über die Passagiere und über die für die Reservierung veranwortliche Person (z.B.: unbekannte oder irreführende Telefonnummern und/oder elektronische Adressen, fehlerhafte oder falsche Namensangaben der Passagiere und der für die Reservierung verantwortlichen Person, fehlerhafte oder falsche Fahrzeugangaben, z.B. Maβe u.s.w.)
b) bei Bezahlung der Reservierung mit Kreditkarte, wo der Kartenhalter nicht als Passagier auf der Reservierung erscheint.
c) bei fehlerhaften Angaben über den rechtmässigen Inhaber der Kreditkarte
d) nach nicht (oder nicht ausreichender) Darlegung der notwendigen Unterlagen (Reisepass, Personalausweis, Nachweis über den rechtmässigen Kreditkartenhalter u.s.w.) welche GOFERRY und seine Partner von der für die Reservierung verantwortlichen Person erfragen können.
*= bei Stornierung, die sich auf eine oder mehrere der o.g. Punkte (a,b,c,d) bezieht, wird der Benutzer/Passagier mit allen rechtlich anfallenden Stornokosten belastet.
ÄNDERUNG DER ELEKTRONISCHEN RESERVIERUNG
Falls Sie Ihre Reservierung ändern möchten, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an uns.
Bei jeder Änderung oder Umbuchung der gesamten oder Teilreservierung einer bereits bestätigten Buchung behalten wir (die "Agentur") den Betrag von vierzig (40) Euro bei internationalen Strecken (pro Reservierung) und den Betrag von fünf und zwanzig (25) Euro bei innergriechischen Strecken (pro Reservierung) ein. Es werden keine Buchungsgebühren einbehalten. Die Bearbeitungsgebühren (Administrationsgebühren) werden nicht erstattet.
STORNOGEBÜHREN (zusätzlich zu den Stornogebühren der jeweiligen Reederei)
-Bei jeder Stornierung oder Nichtantreten der Reise behält die "Agentur" den Betrag von vierzig (40) Euro bei internationalen Strecken (pro Reservierung) und den Betrag von fünf und zwanzig (25) Euro bei innergriechischen Strecken (pro Reservierung). Buchungsgebühren und Bearbeitungsgebühren (Administrationsgebühren) werden nicht erstattet.
-Evtl. anfallende Kosten für Kreditkarten oder Banküberweisungen oder anderweitige Zahlungsmethoden gehen ausschliesslich zu Lasten des Kunden.
-Stornierungen und Rückerstattungen können nur durch die "Agentur" erfolgen. Die Hafenagenturen können eine Stornierung einer Reservierung vornehmen ohne Rückerstattung.
-Die "Agentur" hat das Recht, den vollen Reisepreis einzubehalten, wenn der Passagier seine Reise frühzeitig abbricht oder auch sein Rückreiseticket nur teilweise oder überhaupt nicht nutzt.
-In Falle finanzieller Unterschiede wegen Änderung der Kabinenkategorie, Sitzplätzen und Fahrzeuge mit niedrigerem Tarif aus welchen Gründen auch immer, wird die Differenz nicht erstattet.
-Rückerstattungen erfolgen bis zu 3 Monaten nach Beendigung der Reise. Die Anträge auf Rückerstattung müssen in schriftlicher Form erfolgen.
Hinweis: Die Stornobedingungen der "Agentur" unterscheiden sich von denen der jeweiligen Reedereien und dienen dem reibungslosen Ablauf für das Reisen mit einem elektronischen Ticket.
REISESTORNIERUNG - RÜCKZAHLUNG DES TICKET PREISES
Falls Sie Ihre Papier-Tickets (Boarding Karte) schon von den örtlichen Hafenagenturen / Pavillons / Schalter der Reedereien erhalten haben und die Fähre aus irgendeinem Grund storniert wird (Streik, Protest, schlechtes Wetter, u.s.w.), sollten Sie, um den Gesamtbetrag der Tickets zurückzubekommen, die Original Tickets an unserer Agentur per Post zuschicken (Leof. Marathonos 21, 19005 Nea Makri-Athen, Griechenland).
KODIERUNGEN
Zur einfacheren Benutzung hat die Agentur alle buchbaren Leistungen wie z.B. Kabienkategorien, Fahrzeugtypen usw. kodiert. Diese weichen von den Kodierungen der jeweiligen Reederei ab. In jedem Fall gelten jedoch die Kodierungen der Reedereien, die bei Schritt 4 Ihrer Reservierung auf dem Bildschirm (vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen) erscheinen sowie nach Beendigung Ihres Buchungsvorgangs als Information auf Ihrem elektronischen Ticket. Nach Akzeptieren der Geschäftsbedingungen verzichtet der Benutzer gegenüber der Agentur auf jegliche Ansprüche, die sich auf Abweichungen in den Kodierungen zwischen Agentur und Reederei beziehen
RESERVIERUNGEN UND BEZAHLUNGEN
Alle Reservierungen, die über die Website der Agentur erfolgen, sind sofort gültig. Nach Begleichung des Ticketpreises mit Kreditkarte erscheint das bestätigte elektronische Ticket und Ihre Buchung ist gültig.
Reservierungen, die per Banküberweisung beglichen werden, sind fiktiv und können erst nach Eingang der Überweisungskopie bei der Agentur, je nach Verfügbarkeit der gebuchten Leistungen bei der Reederei, bestätigt werden. Sollte die Bestätigung der angefragten Leistungen nicht möglich sein, verpflichtet sich die Agentur, eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen. Falls dies nicht möglich ist, wird der volle Reisepreis erstattet.
ÜBERLADENE FAHRZEUGE
Dachboxen, Fahrständer und/oder sonstige Frachtgegenstände mit denen das Fahrzeug zusätzlich beladen wird, können mit einer entsprechenden Gebühr von der Reederei behaftet werden.
HAUSTIERE
Die Beförderung von Haustieren innerhalb Europas, muss mit den Ein- und Ausreisebestimmungen der jeweiligen Länder übereinstimmen. Einige Reedereien erheben für die Beförderung von Haustieren eine zusätzliche Gebühr.
BESCHRÄNKTE HAFTUNG
Im Falle von Stornierungen und Änderungen der Fahrpläne, die von den Reedereien vorgenommen werden, sind die Ansprüche gegenüber der Agentur auf die Erstattung des Fahrpreises beschränkt.
Alle Abfahrts- und Ankunftszeiten werden von den Reedereien festgelegt und sind Ortszeiten der jeweiligen Länder. Die Agentur übernimmt keine Verantwortung für evtl. Kosten (Hotelübernachtungen, Flug- oder Fährtickets in einer höheren Preiskategorie usw.), die durch Stornierungen oder Fahrplanänderungen der Reedereien, aus welchen Gründen auch immer, entstehen.
Bei Nichtvorlage aller gültigen Reiseunterlagen kann die Einschiffung verweigert werden. Die Verantwortung trägt allein der Passagier.
Bei Einreiseverbot eines Passagiers, hat dieser alle anfallenden Kosten für seine Rückreise selbst zu tragen. Bei Auflage einer Geldbusse der zuständigen Hafenbehörden, ist diese ebenfalls vom Passagier allein zu entrichten.
Die Agentur übernimmt keine Haftung bei Nichteinhaltung einer Reiseroute, die durch höhere Gewalt (Unwetter) verursacht wird. In diesem Falle ist keine Entschädigung durch die Agentur möglich.
DRUCKFEHLER
Die Agentur übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit der angegebenen Daten und Informationen (Preisangaben, Beschreibungen usw.) auf der Website. Die Agentur sichert jedoch zu, alles Mögliche zu tun, Fehler zu vermeiden bzw. Fehlinformationen zu korrigieren.
GESETZLICHE BESTIMMUNGEN
Die Beförderung von Passagieren, Fahrzeugen und Gepäck erfolgt nach a) den Bestimmungen der Athener Konvention von 1974 für die Beförderung von Passagieren und deren Gepäck auf dem Seeweg b) dem griechischen Seerecht und c) den Allgemeinen Beförderungsbedingungen der Reedereien. Diese Bestimmungen enthalten gemäß der Athener Konvention von 1974 Haftungsbeschränkungen bzw. Haftungsausschluss der Reedereien.
GERICHTSSTAND
Sämtliche Rechtsstreitigkeiten über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Auslegung des Vertrages werden ausschliesslich nach griechischem Recht und von den griechischen Gerichten verhandelt.
RECHTSGRUNDLAGE
Im Falle eines Rechtsstreits haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der ‚Agentur’ Gültigkeit und nicht die der jeweiligen Reederei.
|
